Przez kogo może być używana Wrocław Tourist Card?
Wrocław Tourist Card jest dedykowana dla wszystkich osób chcących zwiedzić Wrocław i skorzystać z atrakcji miasta.
W jakiej formie można kupić / używać Wrocław Tourist Card?
Wrocław Tourist Card można kupić / używać w formie Pakietów Turystycznych na plastikowej karcie.
Czy student / uczeń z zagranicy może kupić ulgową Wrocław Tourist Card?
Tak, osoby uczące się i studenci do 26 roku życia mogą zakupić Wrocław Tourist Card ulgową i korzystać z ulgowych zniżek, jeśli taka zniżka ma zastosowanie u Partnera.
Czy Pakiet Turystyczny jest ważny od momentu zakupu czy mogę wybrać sobie dzień i godzinę?
Datę i godzinę ważności Pakietu Turystycznego określa się samodzielnie. Można go zakupić z maksymalnie 3-miesięcznym wyprzedzeniem.
Czy można anulować zakupiony Pakiet Turystyczny?
Pakiet Turystyczny można anulować tylko w sytuacji kiedy nie został jeszcze aktywowany.
Czy można po zakupie Pakietu Turystycznego można dokupić dodatkowe punkty?
Niestety nie ma możliwości dokupienia dodatkowych punktów. Można ewentualnie zakupić Pakiet Turystyczny ważny 72 godziny, będąc we Wrocławiu tylko 48 godzin.
Co z pozostałymi punktami po okresie ważności Pakietu Turystycznego?
Niewykorzystane punkty po okresie ważności Pakietu Turystycznego przepadają.
Czy można łączyć punkty z dwóch Pakietów aby skorzystać z usług Partnera?
Nie ma możliwości łączenia punktów z dwóch różnych Pakietów Turystycznych.
Zgubiłem kartę z ważnym Pakietem Turystycznym co robić?
Turysta bierze odpowiedzialność za zakupioną kartę. W przypadku zgubienia, nie ma możliwości wyrobienia jej duplikatu.
Co zrobić jeżeli Pakiet Turystyczny nie działa prawidłowo?
Należy zgłosić się do najbliższego Punktu Dystrybucji w celu wyjaśnienia sprawy. Zobacz punkty dystrybucji
Czy z jednej atrakcji można skorzystać wielokrotnie?
Wszystkie atrakcje można zwiedzać wielokrotnie, ale przy każdej zrealizowanej usłudze pobierane są punkty.
Czy w każdym obiekcie Partnera trzeba okazać Wrocław Tourist Card?
Tak, Wrocław Tourist Card należy mieć zawsze ze sobą, ponieważ Karta jest weryfikowana informatycznie u Partnera, w szczególności u Partnerów gdzie są pobierane punkty z Karty. W przypadku skorzystania tylko ze zniżek, Kartę należy okazać u Partnera.
Czy ulgi wynikające z Wrocław Tourist Card można łączyć z innymi promocjami?
Ulgi wynikające z Wrocław Tourist Card są liczone od cen nominalnych. Promocje u Partnerów nie sumują się z promocjami wynikającymi z Wrocław Tourist Card.
Czy po zakupie Pakietu Turystycznego możliwe jest dokupienie do niego uprawnienia do przejazdu komunikacją miejską?
Po zakupie Pakietu Turystycznego nie ma możliwości dokupienia dodatkowo uprawnień do przejazdu komunikacją miejską.
Zakupiłem uprawnienie do jazdy komunikacją miejską. Czy muszę pokazywać Wrocław Tourist Card kierowcy autobusu / tramwaju kiedy do niego wsiądę?
Nie ma takiej potrzeby, natomiast należy ją okazać w przypadku kontroli w celu weryfikacji posiadanych uprawnień.
Czy w kasach biletowych poszczególnych Partnerów, trzeba okazywać dowód zapłaty za Pakiet Turystyczny (paragon / potwierdzenie przelewu)?
Nie ma potrzeby okazywana dowodu zapłaty. Pakiet Turystyczny jest weryfikowany informatycznie u Partnerów pod kątem możliwości skorzystania z usług.