- Przez kogo może być używana Wrocław Tourist Card?
- Wrocław Tourist Card jest dedykowana dla wszystkich osób chcących zwiedzić Wrocław i skorzystać z atrakcji miasta.
- W jakiej formie można kupić / używać Wrocław Tourist Card?
- Wrocław Tourist Card można kupić / używać w formie Pakietów Turystycznych na plastikowej karcie.
- Czy student / uczeń z zagranicy może kupić ulgową Wrocław Tourist Card?
- Tak, osoby uczące się i studenci do 26 roku życia mogą zakupić Wrocław Tourist Card ulgową i korzystać z ulgowych zniżek, jeśli taka zniżka ma zastosowanie u Partnera.
- Czy Pakiet Turystyczny jest ważny od momentu zakupu czy mogę wybrać sobie dzień i godzinę?
- Datę i godzinę ważności Pakietu Turystycznego określa się samodzielnie. Można go zakupić z maksymalnie 3-miesięcznym wyprzedzeniem.
- Czy można anulować zakupiony Pakiet Turystyczny?
- Pakiet Turystyczny można anulować tylko w sytuacji kiedy nie został jeszcze aktywowany.
- Czy można po zakupie Pakietu Turystycznego można dokupić dodatkowe punkty?
- Niestety nie ma możliwości dokupienia dodatkowych punktów. Można ewentualnie zakupić Pakiet Turystyczny ważny 72 godziny, będąc we Wrocławiu tylko 48 godzin.
- Co z pozostałymi punktami po okresie ważności Pakietu Turystycznego?
- Niewykorzystane punkty po okresie ważności Pakietu Turystycznego przepadają.
- Czy można łączyć punkty z dwóch Pakietów aby skorzystać z usług Partnera?
- Nie ma możliwości łączenia punktów z dwóch różnych Pakietów Turystycznych.
- Zgubiłem kartę z ważnym Pakietem Turystycznym co robić?
- Turysta bierze odpowiedzialność za zakupioną kartę. W przypadku zgubienia, nie ma możliwości wyrobienia jej duplikatu.
- Co zrobić jeżeli Pakiet Turystyczny nie działa prawidłowo?
- Należy zgłosić się do najbliższego Punktu Dystrybucji w celu wyjaśnienia sprawy. Zobacz punkty dystrybucji
- Czy z jednej atrakcji można skorzystać wielokrotnie?
- Wszystkie atrakcje można zwiedzać wielokrotnie, ale przy każdej zrealizowanej usłudze pobierane są punkty.
- Czy w każdym obiekcie Partnera trzeba okazać Wrocław Tourist Card?
- Tak, Wrocław Tourist Card należy mieć zawsze ze sobą, ponieważ Karta jest weryfikowana informatycznie u Partnera, w szczególności u Partnerów gdzie są pobierane punkty z Karty. W przypadku skorzystania tylko ze zniżek, Kartę należy okazać u Partnera.
- Czy ulgi wynikające z Wrocław Tourist Card można łączyć z innymi promocjami?
- Ulgi wynikające z Wrocław Tourist Card są liczone od cen nominalnych. Promocje u Partnerów nie sumują się z promocjami wynikającymi z Wrocław Tourist Card.
- Czy po zakupie Pakietu Turystycznego możliwe jest dokupienie do niego uprawnienia do przejazdu komunikacją miejską?
- Po zakupie Pakietu Turystycznego nie ma możliwości dokupienia dodatkowo uprawnień do przejazdu komunikacją miejską.
- Zakupiłem uprawnienie do jazdy komunikacją miejską. Czy muszę pokazywać Wrocław Tourist Card kierowcy autobusu / tramwaju kiedy do niego wsiądę?
- Nie ma takiej potrzeby, natomiast należy ją okazać w przypadku kontroli w celu weryfikacji posiadanych uprawnień.
- Czy w kasach biletowych poszczególnych Partnerów, trzeba okazywać dowód zapłaty za Pakiet Turystyczny (paragon / potwierdzenie przelewu)?
- Nie ma potrzeby okazywana dowodu zapłaty. Pakiet Turystyczny jest weryfikowany informatycznie u Partnerów pod kątem możliwości skorzystania z usług.